Contactez Valoirine
Valoirine centralise toutes les demandes dans un flux d'intégration cohérent, garantissant que les messages restent liés à votre contexte d'inscription et atteignent la bonne équipe sans délai.
Comment nous contacter via le parcours Sign Up
Valoirine dirige chaque demande via le même chemin d'intégration utilisé pour créer votre compte. Si vous avez des questions concernant l'accès, les fonctionnalités ou la navigation sur le site, initiez l'inscription et soumettez votre demande dans ce processus.
Ouvrir Sign Up
Accédez à la page d'inscription et commencez la séquence d'inscription.
Rédigez votre demande
Saisissez votre question dans le champ de message présenté lors de l'intégration.
Soumettre
Terminez la séquence et envoyez. Votre message entrera dans la file d'attente de revue.
Délais de réponse et disponibilité
Les messages soumis via le flux Sign Up sont examinés dans l'ordre d'arrivée. La disponibilité peut varier en fonction de la charge de travail et des jours fériés régionaux.
Fenêtre de réponse typique
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Heures de bureau
Les revues ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf les jours fériés publics.
Traitement prioritaire
Les demandes avec contexte clair (page, appareil, description concise) peuvent être traitées plus rapidement.
